Фрателло

Ходили в это кафе довольно часто, и не один год. Так как рядом с домом, а выбор кафе-ресторанчиков в районе не велик.
Средняя кухня и выше среднего цены, перекрывались уютной семейной атмосферой, ставшими уже знакомыми лицами сотрудников и хозяина и, опять таки, близостью с домом.
На днях ходили с мужем поужинать, перед уходом решили выпить по кружке пива. Поскольку есть уже не хотелось, заказали рыбную закуску за 280 рублей.
Через какое то время к нам подошли официант с хозяином заведения, поставили на стол пиалу с другим блюдом, извинились и сказали что повар ошибся. Хозяин нас бурнои эмоциональноуверял, в том, что эта закуска нас не разочарует и мы останемся довольны.
В итоге в счёт включили полную стоимость блюда, которое мы не заказыали: 500 рублей.
В то время как во всех нормальных заведениях такие ошибки считаются как стоимость заказанного блюда.
Официант стыдливо кинул счёт на стол и отбежал. Разбираться настроения не было и дело не в 200 рублях (на чаевые мы обычно оставляли больше).
Неприятно удивил сам подход и отношение.
Плюсов при выборе этого кафе не осталось. Вряд ли когда то придём туда снова.
А будущим посетителям советуем внимательно проверять счёт, так как непорядочность в малом, вполне может проявиться и в чем то ещё.
А заведению большой привет!

Замечательное место. Для семьи и друзей. Очень тихо и спокойно. Всегда отлично обслуживают. Очень добрые администраторы. Всем семьям советую этот уютный уголок!

Были в этом ресторане. Заказали покушать, когда принесли, заметили что продукт испорчен. Когда попросили поменять, нам нахамили, сказали что это мы сами подбросили.
Да и тараканы видно их постоянные клиенты.
Хотите отравиться, милости просим в ФРАТЕЛЛО